Na Mineiríssima Gourmet, sabemos que a expectativa para receber os seus doces e produtos artesanais é grande. Por isso, cuidamos de cada etapa do envio com o máximo de zelo, garantindo embalagens reforçadas para que tudo chegue intacto, fresco e seguro à sua mesa. Confira abaixo como funciona o nosso processo de envio, prazos e condições de entrega:

Processamento e Despacho do Pedido
Para garantir a qualidade dos nossos produtos e a segurança no transporte, cada pedido passa por uma etapa de preparação e embalagem antes do envio.

• Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será embalado e despachado em até 2 dias úteis.

• Pedidos em Finais de Semana ou Feriados: Compras realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas e postadas no segundo dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
  
  

Aprovação do Pagamento: 

• Pix: A aprovação é imediata (em tempo real), agilizando o início do processo de separação do seu pedido.

• Cartão de Crédito: A liberação pela administradora do cartão pode levar até 48 horas.

• Boleto Bancário: A compensação pelo banco pode levar até 3 dias úteis. 
  
  

 Prazos e Valores de Frete

O prazo final e o valor da entrega variam de acordo com o CEP, a cidade e o estado de destino.

Como Calcular: Você pode simular o tempo de entrega e o valor do frete diretamente na página do produto ou no carrinho de compras, inserindo o seu CEP.

Início da Contagem: O prazo de entrega exibido na simulação começa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento, e não no momento exato da compra. Os prazos são calculados sempre em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados).

Diretrizes e Cuidados na Entrega
Para que a sua entrega ocorra com sucesso, solicitamos atenção aos seguintes pontos: 

• Tentativas de Entrega: Os Correios ou as transportadoras parceiras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço solicitado. Caso todas as tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para o centro de distribuição da Mineiríssima Gourmet.

• Reenvio: Caso o produto retorne por ausência do destinatário ou por endereço incorreto cadastrado pelo cliente, o custo do frete para o reenvio será de responsabilidade do comprador, após a confirmação dos dados de endereço.

• Recebimento: É indispensável que haja uma pessoa autorizada (maior de 18 anos e com documento de identificação) para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega (como familiares, porteiros ou secretárias).

   

Fatores Externos e Restrições de Localidade

• Atrasos Estimados: Nossos prazos de entrega são previsões. Pequenos atrasos podem ocorrer devido a fatores externos alheios ao nosso controle, como condições climáticas severas, greves ou entregas em regiões de difícil acesso (zonas rurais e comunidades).

• Restrições de Entrega: Em algumas localidades, os Correios ou transportadoras podem adotar procedimentos internos diferenciados (como retirada obrigatória na agência mais próxima). Caso o seu CEP possua essa restrição, nossa equipe de suporte entrará em contato para orientá-lo.

   

Ficou com alguma dúvida?
Se você tiver qualquer dúvida que não tenha sido esclarecida nesta página, nossa Central de Atendimento está à disposição para ajudar.